La mayoría de los productos comprados en un minorista electrónico Upclick pueden ser devueltos para reembolso dentro de los primeros 30 días siguientes a su compra.
Como entendemos que pueden darse circunstancias excepcionales, en algunos casos también se puede ofrecer un crédito.
Nuestro equipo de profesionales está siempre listo para ofrecerle asistencia oportuna y profesional en el caso de que usted precise información adicional.
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio de soporte.
Puesto que algunos de los productos que ofrecemos son artículos irrevocables no tangibles, como software descargado directamente a su ordenador, pueden no ser aptos para una devolución íntegra una vez que el producto es entregado y/o instalado en su ordenador.
Para clientes europeos:
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato por correo postal (a la dirección que se indica a continuación) o a través de nuestro sitio de soporte mediante una declaración clara. Puede utilizar el formulario de retiro modelo a continuación, pero no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)
- – A la atención de: UpClick Malta Limited, 48/4 Amery Street, Sliema, SLM 1701, Malta.
- – Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato para los siguientes productos/servicios (*):
- – Fecha de suscripción a productos/servicios (*):
- – Nombre y apellidos del consumidor:
- – Domicilio del consumidor:
- – Firma (solo si se comunica en papel):
- – Fecha:
(*) Táchese donde no corresponda.
En caso de que no podamos resolver su queja, tiene derecho a enviarla a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.